কর্পোরেট সংস্কৃতির সংজ্ঞা
● এন্টারপ্রাইজ মূল মান
পুরো পণ্য কোম্পানি উচ্চ-প্রযুক্তি প্রযুক্তি, শক্তিশালী শক্তি এবং মানের পরিষেবাতে মনোযোগ দেয়।
● কর্পোরেট মিশন
গ্রাহকদের জন্য মূল্য তৈরি করুন, কর্মীদের জন্য ভবিষ্যত তৈরি করুন এবং সমাজের জন্য সম্পদ তৈরি করুন।
● মানব সম্পদের ধারণা
1. লোকমুখী, প্রতিভাকে গুরুত্ব দিন, প্রতিভা গড়ে তুলুন এবং কর্মীদের উন্নয়নের জন্য একটি মঞ্চ দিন।
2. কর্মচারীদের যত্ন নিন, কর্মীদের সম্মান করুন, কর্মীদের সাথে পরিচিত হন এবং কর্মীদের বাড়িতে ফিরে যাওয়ার অনুভূতি দিন।
● ব্যবস্থাপনা শৈলী
সততা ব্যবস্থাপনা ---- প্রতিশ্রুতি দিন এবং আন্তরিকতা রাখুন, গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করুন।
গুণমান ব্যবস্থাপনা----গুণমান প্রথম, গ্রাহকদের আশ্বস্ত করুন।
সহযোগিতা ব্যবস্থাপনা ---- আন্তরিক সহযোগিতা, সন্তোষজনক সহযোগিতা, জয়-জয় সহযোগিতা।
মানবতাবাদী ব্যবস্থাপনা----প্রতিভাকে মনোযোগ দিন, সাংস্কৃতিক পরিবেশে মনোযোগ দিন, মিডিয়া প্রকাশনার দিকে মনোযোগ দিন।
ব্র্যান্ড ম্যানেজমেন্ট----কোম্পানীর আন্তরিক পরিষেবা তৈরি করুন এবং কোম্পানির বিখ্যাত ইমেজ স্থাপন করুন।
পরিষেবা ব্যবস্থাপনা ----উচ্চ মানের বিক্রয়োত্তর পরিষেবার উপর ফোকাস করুন এবং গ্রাহকদের অধিকার এবং স্বার্থ রক্ষা করুন।
● ব্যবসায়িক দর্শন
সততা এবং বিশ্বস্ততা, পারস্পরিক সুবিধা এবং জয়-জয়।
কর্পোরেট সংস্কৃতির নির্মাণ
● টিম ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম---- কর্মচারীদের আচরণবিধি, আন্তরিক ঐক্য এবং দলবদ্ধতার মনোভাব উন্নত করুন।
● সংযোগকারী চ্যানেল স্থাপন----বিক্রয় চ্যানেল সম্প্রসারণ এবং বিক্রয় ক্ষেত্র প্রসারিত.
● গ্রাহক সন্তুষ্টি প্রকল্প---- গুণমান প্রথম, দক্ষতা প্রথম;গ্রাহক প্রথম, খ্যাতি প্রথম।
● কর্মচারী সন্তুষ্টি প্রকল্পt ---- কর্মচারীদের জীবনের যত্ন নেওয়া, কর্মচারীদের চরিত্রকে সম্মান করা এবং কর্মচারীদের স্বার্থকে গুরুত্ব দেওয়া।
● প্রশিক্ষণ সিস্টেম নকশা---- পেশাদার কর্মী, পেশাদার প্রযুক্তিবিদ, পেশাদার ব্যবস্থাপনা প্রতিভা চাষ করুন।
● উদ্দীপক সিস্টেম নকশা---- কর্মচারীদের মনোবল উন্নত করতে, কর্মচারীর কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন বৃদ্ধি করতে এবং কর্পোরেট কর্মক্ষমতাকে উন্নীত করতে বিভিন্ন ধরনের প্রণোদনা স্কিম সেট আপ করুন।
● পেশাদার নৈতিকতার কোড
1. কাজকে ভালবাসুন এবং নিবেদিত হোন, কর্মীদের আচরণবিধি এবং নৈতিকতা এবং এন্টারপ্রাইজের নিয়ম ও প্রবিধান মেনে চলুন।
2. কোম্পানিকে ভালোবাসুন, কোম্পানির প্রতি অনুগত থাকুন, কোম্পানির ভাবমূর্তি, সম্মান এবং স্বার্থ বজায় রাখুন।
3. এন্টারপ্রাইজের সূক্ষ্ম ঐতিহ্য মেনে চলা এবং এন্টারপ্রাইজের চেতনাকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়া।
4. পেশাদার আদর্শ এবং উচ্চাকাঙ্ক্ষা আছে, এবং এন্টারপ্রাইজে তাদের জ্ঞান এবং শক্তি উৎসর্গ করতে ইচ্ছুক।
5. দলগত চেতনা এবং সমষ্টিবাদের নীতিগুলি অনুসরণ করুন, ঐক্যে এগিয়ে যান এবং ক্রমাগত অতিক্রম করুন।
6. সৎ হন এবং আন্তরিকতার সাথে মানুষের সাথে আচরণ করুন;আপনি যা বলবেন তা কার্যকর হবে এবং আপনার প্রতিশ্রুতি রক্ষা করবে।
7. সামগ্রিক পরিস্থিতি বিবেচনা করুন, বিবেকবান এবং দায়িত্বশীল হোন, সাহসের সাথে ভারী বোঝা বহন করুন এবং ব্যক্তিগত স্বার্থের সমষ্টিগত স্বার্থ মেনে চলুন।
8. কর্তব্যের প্রতি নিবেদিত, ক্রমাগত কাজের পদ্ধতিগুলিকে অপ্টিমাইজ করুন এবং অকপটে যুক্তিসঙ্গত পরামর্শগুলি উপস্থাপন করুন।
9. আধুনিক পেশাদার সভ্যতার প্রচার করুন, শ্রম, জ্ঞান, প্রতিভা এবং সৃজনশীলতাকে সম্মান করুন, একটি সভ্য অবস্থান তৈরি করার চেষ্টা করুন এবং একজন সভ্য কর্মচারী হওয়ার চেষ্টা করুন।
10. অধ্যবসায় এবং কঠোর পরিশ্রমের মনোভাবকে এগিয়ে নিয়ে যান এবং উচ্চ মানের এবং দক্ষতার সাথে কাজটি সম্পূর্ণ করুন।
11. সাংস্কৃতিক কৃতিত্বের উপর ফোকাস করুন, বিভিন্ন সাংস্কৃতিক অধ্যয়নে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করুন, জ্ঞান প্রসারিত করুন, সামগ্রিক মান এবং ব্যবসায়িক দক্ষতা উন্নত করুন।
● কর্মচারী আচরণবিধি
1. কর্মচারীদের দৈনন্দিন আচরণকে প্রমিত করুন।
2. কাজের সময়, বিশ্রাম, ছুটি, উপস্থিতি এবং ছুটির প্রবিধান।
3. মূল্যায়ন এবং পুরস্কার এবং শাস্তি।
4. শ্রম ক্ষতিপূরণ, মজুরি এবং সুবিধা।
ইমেজ নির্মাণ
1. এন্টারপ্রাইজ পরিবেশ ---- একটি ভাল ভৌগলিক পরিবেশ তৈরি করুন, একটি ভাল অর্থনৈতিক পরিবেশ তৈরি করুন এবং একটি ভাল বৈজ্ঞানিক ও প্রযুক্তিগত পরিবেশ গড়ে তুলুন।
2. সুবিধা নির্মাণ----এন্টারপ্রাইজ অবকাঠামো নির্মাণকে শক্তিশালী করুন, উৎপাদন ক্ষমতা বাড়ান এবং সুবিধা নির্মাণ।
3. মিডিয়া সহযোগিতা ---- কোম্পানির ইমেজ প্রচারের জন্য বিভিন্ন মিডিয়ার সাথে সহযোগিতা করুন।
4. সাংস্কৃতিক প্রকাশনা ---- কর্মীদের সাংস্কৃতিক মান উন্নত করতে কোম্পানির অভ্যন্তরীণ সাংস্কৃতিক প্রকাশনা তৈরি করুন।
5. স্টাফ পোশাক ---- ইউনিফর্ম স্টাফ পোষাক, কর্মীদের ইমেজ মনোযোগ দিন.
6. কর্পোরেট লোগো ---- কর্পোরেট ইমেজ সংস্কৃতি তৈরি করুন এবং ব্র্যান্ড ইমেজ সিস্টেম স্থাপন করুন।